KStore Киров
г. Киров, ул. Воровского, д. 43, ТЦ Европейский, 2 этаж
Войти 0
г. Киров, ул. Воровского, д. 43, ТЦ Европейский, 2 этаж

Пн - Пт: 10.00 - 20.00
Сб: 10.00 - 19.00; Вс: 10.00 - 18.00

Гарантия

Гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами продавца. Гарантия распространяется на производственные дефекты и заводской брак в узлах и компонентах Товара.
Гарантийный срок исчисляется со дня передачи Товара потребителю. В течение указанного срока продавец обязуется производить безвозмездное устранение недостатков, обнаруженных в гарантийный срок вследствие обстоятельств, не связанных с виной потребителя, действиями третьих лиц или непреодолимой силы.
Гарантийные обязательства производителя включают в себя ремонт либо замену узлов и деталей Товара в случае обнаружения в них дефектов материала, либо выхода из строя по вине производителя при соблюдении правил эксплуатации и отсутствия на Товаре и его деталях следов механических повреждений или при наличии следов механических повреждений, но при отсутствии причинно-следственной связи между повреждениями и возникшими дефектами.
Обязательства в рамках гарантии ограничены бесплатным ремонтом Товара, выполняемым авторизованным сервис-центром (АСЦ).

Условия предоставления гарантии
- Гарантия на Товар действительна при правильном и разборчивом заполнении Паспорта Товара с указанием модели, серийного номера, даты продажи, печати продавца и подписи покупателя.
- Гарантийный ремонт Товара производится только при предъявлении покупателем полностью заполненного гарантийного талона.
- Доставка Товара, подлежащего гарантийному ремонту, в сервисную службу осуществляется клиентом самостоятельно и за свой счет, если иное не оговорено в дополнительных письменных соглашениях.
- Продолжительность гарантийного срока на элемент питания (батарею) – 3 месяца, 14 дней на аксессуары, и исчисляется с момента продажи. На каркас и корпус гарантия не распространяется.
- В течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт Товара, вышедшего из строя по вине производителя. Для устранения неполадок покупатель должен обратиться в АСЦ или к продавцу.
ВНИМАНИЕ! Товары принимаются в гарантийный ремонт только чистыми и полностью комплектными.
Гарантийные обязательства не распространяется на:
- На периодическое техническое обслуживание Товара;
- На ремонт и замену деталей, связанных с естественным износом (смазка, износ покрышек и камер, тормозных колодок, шарниров подвески и т. д.).
- На радиальное и торцевое биение колес, возникшее в процессе эксплуатации.
- На механическое повреждение любых деталей в результате падения или аварии.
- На повреждения, связанные с проколами, порезами, разрывами камер и шин.
- На ремонты по замене запасных частей и комплектующих, произведенных по желанию Покупателя и не вызванных недостатками Товара.
- На повреждения или коррозии, возникшие в результате воздействия каких-либо внешних факторов, включая сколы и царапины от камней, воздействие соли, града и т.д.
Периодическое техническое обслуживание не является гарантийным случаем, включая в себя:
- протяжку тросиков;
- регулировку тормозов и переключателей;
- подкачку и регулировку колес;
- протяжку болтовых соединений;
- проверку креплений;
- смазку цепей и других подвижных элементов.
Условия прерывания гарантийных обязательств
Гарантийные обязательства могут быть прерваны в следующих случаях:
- Несоответствие серийного номера предъявляемого на гарантийное обслуживание оборудования серийному номеру, указанному в гарантийном талоне и/или других письменных соглашениях.
- Наличие явных или скрытых механических повреждений оборудования, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации.
- Выявленное в процессе ремонта несоответствие Правилам и условиям эксплуатации, предъявляемым к оборудованию данного типа.
- Повреждение контрольных этикеток и пломб (если таковые имеются).
- Наличие внутри корпуса оборудования посторонних предметов, независимо от их природы, если возможность подобного не оговорена в технической документации и Инструкциях по эксплуатации.
- Отказ оборудования, вызванный воздействием факторов непреодолимой силы и/или действиями третьих лиц.
- Поломка и/или неисправность вызвана неправильной регулировкой, недопустимым использованием (включая перегрузку), небрежным и не соответствующим инструкции по эксплуатации обращением,
- Товар использовался в любых видах соревнований или иных мероприятий состязательного или трюкового характера,
- В случае, если покупатель самостоятельно подверг ремонту или разборке узлы и агрегаты велосипеда,
- В случае, если Товар эксплуатировался с неустраненными неисправностями,
- В случае внесения неквалифицированных изменений в конструкцию Товара, а также повреждения лакокрасочного покрытия (трещины, царапины, сколы), возникшие вследствии нарушения условий эксплуатации и использования Товара не по назначению,
- В случае возникновения повреждений, связанных с ДТП, несчастными случаями, стихийными бедствиями и другими форс-мажорными обстоятельствами
- В случае самостоятельного и неквалифицированного ремонта или ремонта в неавторизованном сервисном центре, не имеющем Сертификат соответствия.
- При ненадлежащем уходе за Товаром (несвоевременное ТО).
- При изменении конструкции Товара (чистка от краски, просверливание отверстий, отпиливание частей, удаление/добавление деталей и т.д.).
- При использовании Товара в коммерческих целях (сдача в прокат, участие в соревнованиях и т. д.).

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат исправного товара

Обратите внимание, что часть товаров, продающихся в нашем магазине, относятся к категории «технически сложных товаров», которые не подлежат безусловному возврату или обмену,

если они по каким-то причинам не подошли покупателю и при этом не имеют недостатков.

От того, насколько аккуратно Вы будете обращаться

с товаром, его упаковкой и комплектом, зависит вероятность

положительного решения о возврате.

Просим отнестись с пониманием к тому, что товар, целостность упаковки или комплекта которого нарушена, может быть принят с уценкой.

Возврат исправного товара, приобретаемого дистанционно

Дистанционным является способ продажи, исключающий возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении договора.

Покупка товара в наших магазинах и пунктах выдачи не является дистанционной - вы всегда можете непосредственно ознакомиться с товаром после его оплаты и отказаться от покупки в любой момент,

до того как покинули территорию магазина, без объяснения причины.

В случае приобретения товара дистанционным способом, вы вправе вернуть товар в течении семи дней после его получения. При этом стоимость доставки товара и отправки его обратно не возвращается. Возвращаемый товар не должен быть в употреблении и должен иметь товарный вид. Во избежание недоразумений, перед отправкой нам товара, приобретенного дистанционным способом, рекомендуем самостоятельно убедиться в том, что товар и упаковка не имеют повреждений, позволяющих сделать вывод об утрате товарного вида: возвращаемый товар должен быть в том же виде, в котором был доставлен вам.

Ваше заявление на возврат мы рассмотрим максимально быстро, но в очень редких случаях эта процедура может занять до 10 дней. Заявление на возврат рассматривается после получения нами товара.

Товар необходимо отправить на адрес нашего магазина.

Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была оплачена ваша покупка. При оплате банковской картой, средства будут возращены на ту же карту.

Если вы оплачивали свой заказ банковской картой, сроки окончательного зачисления средств на карту зависят от платежных систем MC и VISA, а также от вашего банка и могут составлять до 30 дней.

Осуществить возврат товара вы можете по адресу: 610027, г. Киров, ул. Воровского, д. 43, ТЦ Европейский, 2 этаж
 
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товара, его внешний вид и комплектацию в момент покупки.

Будьте в курсе лучших предложений и акций!

Выигрывайте подарки ежемесяно. Только для подписчиков!

proposition